FAQ
よくあるご質問
ご注文や商品について、よくいただくご質問をご案内します。
ご注文について
注文後にキャンセルできますか？
ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。ご注文内容をよくご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文後にお届け先を変更できますか？
ご注文確定後のお届け先の変更は、原則としてお受けしておりません。ご注文の際は、お届け先に誤りがないか十分にご確認ください。
返品・交換・商品トラブルについて
不良品（アトマイザーの破損・液漏れ等）が届いた場合は？
万が一、商品に不良や誤配送がございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、速やかに対応いたします。
香りがイメージと違った場合、返品できますか？
申し訳ございませんが、開封・未開封にかかわらず、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
商品が不足している、または注文と異なる商品が届いた場合は？
商品の不足や誤配送がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、速やかに対応いたします。